Pour ceux qui veulent s’impliquer dans l’environnement associatif et relever le défi passionnant d’accompagner une association dans la diffusion et la mise en œuvre d’un nouveau nom et d’un changement d’identité visuelle.
L’Institut Européen de Développement Humain (IEDH) est une association dédiée à la formation des acteurs du monde associatif dans les domaines du développement personnel, de la gestion des relations interpersonnelles, du fonctionnement en équipe et de la gouvernance. Grâce à ces formations, les acteurs peuvent ainsi développer leurs potentialités et les associations mieux vivre leur mission.
Dans le cadre de la mise en œuvre d’un nouveau nom, l’IEDH recherche un(e) stagiaire en communication pour participer à la mise en œuvre de son changement d’identité. Ce stage de 3 à 6 mois offre l’opportunité de découvrir le monde associatif et d’apporter une contribution active à l’évolution de l’identité et de l’impact de l’organisation. Vous serez rattaché au directeur de l’association, mission en lien avec une équipe de bénévoles.
Missions principales :
1 : Création et mise en œuvre d’un plan de communication :
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- Contribuer à la définition et à la mise en œuvre d’une stratégie de communication alignée avec les orientations stratégiques de l’IEDH, notamment le changement de nom et d’identité graphique :
- Analyser les besoins en communication de l’association.
- Définir les objectifs de communication avec la direction
- Proposer une stratégie de communication pour le changement d’identité (choix des canaux, fréquence de publication, ton de la communication, etc.).
- Concevoir et diffuser des supports de communication divers : newsletters, présentations, fiches produits, posts sur les réseaux sociaux.
2 : Gestion des outils et supports de communication :
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Rédiger et créer des contenus pour le site web et les réseaux sociaux, en lien avec les nouveaux axes stratégiques, notamment la diversification de la clientèle et l’élargissement du réseau de partenaires.- Participer à l’optimisation de la visibilité de l’IEDH, y compris la gestion de sa présence sur les plateformes sociales et l’animation des communautés en ligne (LinkedIn, Twitter, etc.).
- Soutenir la transformation numérique avec l’intégration de nouveaux outils de digital Learning, et participer à l’amélioration continue des supports de formation en ligne ;
3 : Organisation d’un événement :
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Organiser un événement en présentiel pour renforcer la visibilité de l’IEDH à l’occasion du changement d’identité auprès de ces partenaires. Cela peut inclure des tables rondes, des séminaires ou des événements thématiques sur le monde associatif et la formation.- Gérer la logistique de l’événement, y compris l’envoi d’invitations, la coordination des intervenants et la préparation des supports.
- Assurer le suivi post-événement en analysant les retours, partageant les résultats et apportant des éléments de réflexion sur l’impact et l’évolution de l’événement.
Profil recherché :
- Étudiant(e) en communication, relations publiques, sciences politiques ou domaines similaires.
- Maîtrise des outils de communication (Microsoft Office, Canva, Adobe Creative Suite, gestion des réseaux sociaux).
- Sens de l’organisation, créativité et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
- Intérêt pour l’action sociale, l’aide humanitaire et la vie associative.
- Expérience associative appréciée
Conditions :
- Stage de 3 à 6 mois.
- Convention de stage obligatoire.
- Début du stage : Dès que possible.
- Lieu : Rueil Malmaison, télétravail possible
Postulez dès maintenant ! Si vous êtes passionné(e) par la communication, le monde associatif et la formation et souhaitez participer à l’évolution d’une organisation au service du bien commun, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à demarcellus.marion@gmail.com
Par Marie de La Rivière, formatrice IEDH.
De plus en plus souvent, dans la formation sur l’Écoute active, nous sommes confrontés à des questions relatives aux profils atypiques (TSA et TDAH notamment). Ces profils présentent certaines particularités dans leur façon de communiquer. En voici quelques-unes.
Définitions
- TDAH : Troubles de l’Attention avec ou sans Hyperactivité.
- TSA : Troubles du Spectre Autistique (nous faisons ici référence aux autistes de haut niveau, sans déficience intellectuelle, anciennement appelés Asperger).
TSA et TDAH peuvent parfois se cumuler chez une même personne, ajoutant des complexités supplémentaires.
Rôle de l’environnement dans la communication
L’environnement joue un rôle clé dans la communication des personnes présentant un TDAH ou un TSA :
- Une personne avec un TDAH verra son attention attirée par de nombreux stimuli environnants et aura du mal à se concentrer sur l’échange.
- Une personne avec un TSA sera souvent mise en difficulté par son hypersensorialité. Certains éléments anodins pour l’interlocuteur (une brise, un bruit répétitif, une luminosité forte) peuvent s’avérer extrêmement perturbateurs.
1. Dans le cas d’un TDAH
Les personnes présentant un TDAH rencontrent souvent des difficultés liées à la concentration et à l’impulsivité.
Dans la parole
Elles peuvent :
- Couper la parole, par peur d’oublier leurs idées ou par impulsivité.
- Se perdre dans les détails, rendant leur discours difficile à suivre.
Dans l‘écoute
Elles peuvent :
- Avoir du mal à focaliser leur attention.
- Donner l’impression qu’elles n’écoutent pas.
- Rebondir rapidement sur des éléments de l’échange.
- Se laisser distraire par l’environnement ou leurs propres pensées.
2. Dans le cas d’un TSA
Les personnes avec un TSA de type dit Asperger possèdent souvent des capacités intellectuelles normales ou élevées. Cependant, leur manière de communiquer peut être perçue comme inhabituelle.
Dans la parole
Elles peuvent :
- Dire les choses de manière très directe, sans prendre en compte les conséquences sociales.
- Parler longuement de leurs centres d’intérêt sans laisser de place à l’interlocuteur.
- Avoir des difficultés à respecter les normes sociales dans leur communication.
- Être bloquées par un contact visuel trop intense ou un rapprochement physique.
- Trouver les reformulations inutiles et perturbantes.
Dans l‘écoute
Elles peuvent :
- Avoir besoin d’autostimulation (gestes répétitifs, manipulation d’objets) pour se concentrer.
- Présenter un regard fuyant tout en étant pleinement attentives.
- Arrêter leur écoute brusquement, faute de filtres sociaux.
- Être très gênées par les stimuli environnants, comme les bruits ou la lumière.
Ces comportements peuvent rapidement les épuiser.
Importance de la bienveillance
Ces particularités, qui ne relèvent ni de la mauvaise volonté ni du manque d’intérêt pour l’échange, peuvent être déstabilisantes pour un interlocuteur. Les connaître permet de cultiver une approche bienveillante et de créer une relation de qualité, fondée sur la compréhension et le non-jugement.
Par Guillaume Douet, directeur de l’IEDH.
Vous souhaitez former vos équipes ou bénévoles pour renforcer leur engagement et leurs compétences ? Deux modalités principales s’offrent à vous : les formations inter et intra.
Mais que signifient ces termes ?
- Une formation inter regroupe des participants de plusieurs associations, favorisant l’échange d’expériences et de bonnes pratiques.
- Une formation intra, quant à elle, est organisée pour une seule association, avec une adaptation des contenus pour répondre aux besoins spécifiques de votre structure.
Chacune de ces approches a ses avantages, et leur complémentarité peut être un atout pour accompagner efficacement vos projets associatifs.
Les formations inter : s’enrichir des expériences des autres
Les formations inter offrent un cadre d’apprentissage collectif en réunissant des acteurs associatifs issus de différentes structures. Ce mélange de profils enrichit les échanges et permet de découvrir des solutions adaptées à des problématiques variées.
Avantages :
- Apprendre des autres : Les participants confrontent leurs expériences, ce qui inspire et nourrit la réflexion.
- Créer des connexions : Les formations inter sont une opportunité de tisser des liens avec d’autres associations.
- Explorer de nouvelles idées : Vous repartez avec des solutions concrètes et innovantes, parfois issues de contextes très différents.
Exemple : La formation « Administrateur d’une association : quel est mon rôle ? » permet à des responsables associatifs de partager leurs défis en matière de gouvernance et d’échanger sur les meilleures pratiques.
Voir ici le calendrier de nos formations Inter.
Les formations intra : des contenus adaptés à votre équipe
Les formations intra, organisées exclusivement pour votre association, permettent d’approfondir une thématique ou de travailler sur des enjeux spécifiques à votre structure. Ces formations s’appuient souvent sur les modules de notre catalogue, que nous adaptons à vos besoins et à votre contexte.
Avantages :
- Contenu ajusté : La formation est pensée pour répondre à vos attentes spécifiques tout en s’appuyant sur des outils et méthodologies éprouvés.
- Cohésion d’équipe : Ces sessions renforcent les liens entre vos bénévoles et salariés, en les faisant travailler ensemble sur des problématiques concrètes.
- Flexibilité : Vous choisissez les thématiques prioritaires, les dates et le lieu.
Exemple : La formation « Coordonner et animer une équipe de bénévoles » est particulièrement adaptée au format intra. Elle permet d’explorer des aspects spécifiques, comme les motivations des bénévoles, la gestion des conflits ou les particularités locales de votre association.
Voir ici le catalogue de nos formations intra que nous pourrons adapter à vos réalités.
Deux modalités, une ambition commune : renforcer vos actions associatives
Que ce soit en inter ou en intra, nos formations visent à renforcer les compétences des acteurs associatifs pour relever leurs défis au quotidien.
Privilégiez une formation inter si :
- Vous cherchez à vous inspirer d’autres expériences.
- Vous souhaitez élargir votre réseau associatif.
- Vous voulez explorer des solutions applicables à plusieurs contextes.
Choisissez une formation intra si :
- Vous avez des besoins spécifiques à votre structure.
- Vous voulez renforcer la cohésion et l’efficacité de votre équipe.
- Vous souhaitez une solution adaptée à vos particularités.
Découvrez nos formations
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Contactez-nous à : contact@iedh.fr
Appelez-nous au : 01 71 03 74 96
Le Forum National des Associations et Fondations tenu le 13/11/2024 a été l’occasion de revenir largement sur la situation et les évolutions du bénévolat en France.
L’IEDH a organisé sur ce sujet un atelier réunissant environ 80 personnes.
La réunion a été animée par trois intervenants issus eux-mêmes du milieu associatif :
– Cécile BAZIN Déléguée Générale de l’association Recherches et Solidarités,
– Olivier MATHIEU Cofondateur d’Indaba,
– Guillaume DOUET Directeur de l’IEDH.
Cécile a présenté les principaux résultats de l’enquête réalisée sur la France Bénévole en 2024, résultant de 2 enquêtes complémentaires, l’une réalisée par l’IFOP, l’autre réalisée auprès des bénévoles eux-mêmes.
L’enquête IFOP montre que 24% des Français sont bénévoles en association. Les évolutions majeures concernent :
• la contribution des plus âgés qui diminue tandis que le nombre des jeunes pratiquant du bénévolat est en croissance significative ;
• l’engagement régulier des bénévoles sur la semaine (9% d’entre eux qui constituent comme la « colonne vertébrale » de la vie associative) qui a tendance à diminuer ;
• la « fracture associative » (correspondant à l’existence d’une part moindre des non diplômés parmi les bénévoles) qui continue de perdurer.
Que nous disent les bénévoles eux-mêmes ?
Beaucoup d’entre eux trouvent dans le bénévolat un lieu de découvertes et de lien social (être avec les autres), un point d’engagement citoyen (être dans l’action), un lieu d’épanouissement et d’enrichissement personnel (se réaliser). Pour 45% des bénévoles, l’engagement est synonyme de plaisir et pour 38% une source d’épanouissement. 83% des bénévoles sont heureux !
Parmi les déceptions, figurent surtout des éléments liés à la vie même des associations : manques de moyens financiers ou humains, attentes non réalisées, reconnaissance insuffisante des bénévoles au sein des associations.
Finalement ce que veulent les bénévoles pour eux-mêmes, c’est avant tout être à l’écoute et attentifs aux autres, mener des projets en équipe, renforcer leurs compétences, être à l’aise dans la prise de parole, devenir plus autonomes, mieux gérer leur temps, transmettre leurs savoir-faire.
Aux 24% de français engagées dans le bénévolat, il convient d’offrir les conditions d’un parcours réussi, un parcours que les bénévoles veulent aussi évolutif et diversifié ; et n’oublions pas non plus les 76% de français qui ne pratiquent pas le bénévolat, sont privés de cette source d’épanouissement et privent les associations de leurs talents !
Prenant la parole à son tour, Olivier a confirmé que les évolutions décrites en France se développent aussi en Europe et même sur le sol américain. Il a ensuite proposé un découpage sur les formes diverses du bénévolat, une présentation sans doute encore un peu inhabituelle en France.
Ce travail de découpage permet de mieux cerner l’engagement des bénévoles. Il pose ensuite la question des moyens : de quoi a besoin chaque type de bénévolat pour réussir ? comment adapter l’accueil, la vie d’équipe, la formation etc. selon les besoins ?
On sait qu’aujourd’hui l’engagement est là, peut-être plus qu’hier, mais il faut aller le chercher et c’est plus de travail !
Alors comment faire ? équilibrer les réponses, ne pas recopier systématiquement ce qui marche dans les grosses structures, davantage respecter les droits des bénévoles.
Il appartient à chaque association d’évaluer (ou faire évaluer) ses pratiques, engager un partenariat avec le DLA (Dispositif Local d’Accompagnement de l’ESS), s’intéresser aux productions de France Bénévolat, consulter le Guide du Bénévolat de la DJEPVA etc.
Ensuite chaque association devra choisir les outils les mieux adaptés : pour les petites organisations ce seront par exemple des fiches mission, avec plus de transparence avec les bénévoles, la pose d’un cadre avec des mandats limités ; et puis peu à peu on va aller vers des dispositifs plus complets incluant de la formation, des précisions sur les fins de mandat, etc. Si l’on veut aller plus loin, on peut même envisager des dispositifs incluant la gestion de la performance etc… Bref le spectre est assez large !
Olivier a conclu son intervention en soulignant trois points :
• Tout cela n’est pas gratuit ; le bénévolat mérite d’être soutenu et il faut savoir l’encourager !
• Dans les structures qui ont des salariés, il faut inciter largement ces derniers à travailler avec les bénévoles, et les faire passer de salariés sous contrainte à des salariés professionnels de la coopération avec des bénévoles.
• Pour les bénévoles, la vie associative compte aussi ; il faut donc largement les intégrer dans la vie de l’association.
Intervenant pour clôturer la réunion, Guillaume a souhaité apporter des compléments sur la manière d’accompagner les mutations du monde associatif ; il a proposé aux participants trois questions :
Une première question à se poser est la suivante : le bénévolat est-il une ressource gratuite pour l’association ou est-ce une donnée majeure du projet associatif ?
Lorsque le bénévolat a commencé de se développer, on a souvent plaqué à son endroit des techniques de gestion des ressources humaines. Mais finalement un bénévole est-il d’abord un salarié non payé ou est-ce quelqu’un qui s’engage, un militant, un citoyen ?
Regardons les statuts, le règlement intérieur etc. et demandons-nous ce que nous voulons vivre avec les bénévoles. « Attention, dit Hubert Penicaud (qui anime la Commission Inter Associative de France Bénévolat), à ne pas réduire le bénévole à ce qu’il fait mais bien le considérer pour ce qu’il est. »
Des ouvertures ou contacts possibles (France Bénévolat etc.) ont été cités pour les grandes associations. Dans les associations plus locales, un espace de réflexion se trouve souvent dans les maisons des Associations.
Une deuxième question est aussi souvent posée : L’animation du bénévolat, c’est combien de divisions ? Et bien souvent la réponse à cette question montre un nombre restreint de personnes en charge de l’animation des bénévoles. Or on voit bien que le bénévolat se diversifie, il devient clair que l’animation du bénévolat prend et prendra de plus en plus de temps. Finalement une solution correspondant aux petites associations consiste à former des bénévoles à s’occuper des bénévoles… Dans les plus grandes organisations, il y a souvent des services dédiés à la gestion des bénévoles, que l’on espère proches de la gouvernance…
Une troisième question vient naturellement : quelles formations proposer aux bénévoles ? La réponse est fournie dans l’enquête citée par Cécile et peut se résumer au tableau suivant :
Merci à tous de votre écoute !…
Retrouvez ici la présentation présentée lors de l’atelier
Et retrouvez les articles associés :
La France bénévole 2024 : En face de l’étude réalisée, quelles suites envisager ?
Le choix d’une salle de formation ne doit pas être pris à la légère : il joue un rôle clé dans l’expérience des bénévoles. Un cadre accueillant et bien équipé ne se limite pas à améliorer le confort, il contribue aussi à créer des conditions favorables à l’apprentissage et à l’engagement. Donner envie aux bénévoles de se former, c’est aussi leur offrir un espace chaleureux, pratique et stimulant, où ils se sentent valorisés et motivés.
Critères pour choisir une salle de formation adaptée
Voici les éléments essentiels pour sélectionner un lieu qui répondra aux besoins des bénévoles et maximisera leur participation active :
(Tous les témoignages proviennent des questionnaires de satisfaction de formations IEDH)
- Taille et espace
- Capacité : Suffisante pour accueillir tous les participants sans être à l’étroit.
- Mobilité : Un espace permettant des déplacements et des aménagements flexibles pour des activités participatives (groupes de travail, mise en scène, etc.).
Témoignage :
« Une très bonne condition d’accueil et matérielles. »
- Confort thermique
- Chauffage : Indispensable, surtout en hiver, car un environnement froid peut nuire à la concentration.
- Climatisation ou ventilation : En été ou dans des régions chaudes, il faut veiller à un espace tempéré.
Témoignage :
« Un peu froid, mais super structure avec de l’espace, la cuisine et un super accueil par la responsable. »
- Aménagement convivial
- Coin pause : Un espace dédié à la convivialité avec boissons chaudes et froides, et si possible des collations.
- Disposition : Tables modulables et chaises confortables pour favoriser les échanges.
Témoignage :
« Très bon accueil chaleureux et convivial, avec un petit déjeuner festif J’ai été accueilli dans la joie et la bonne humeur, je vous remercie ! »
- Accessibilité
- Proximité : Un lieu facilement accessible en transport en commun ou disposant de stationnement.
- Accessibilité PMR : Adapté aux personnes à mobilité réduite.
Témoignage :
« Top. Situation centrale pour la région parisienne. »
(Ce témoignage souligne l’importance de choisir un lieu central, car les bénévoles viennent parfois de nombreux endroits.)
- Proximité des sanitaires
- Toilettes : Proches de la salle, faciles d’accès, propres et en nombre suffisant pour éviter les interruptions prolongées pendant la formation.
- Équipements techniques
- Connexion Internet : Une bonne connexion Wi-Fi pour les outils interactifs.
- Matériel audiovisuel : Un vidéoprojecteur, écran ou TV, paperboard, et système de sonorisation si nécessaire.
- Prises électriques : En nombre suffisant pour brancher ordinateurs, tablettes ou autres appareils.
Témoignage :
« Très bonnes conditions (sauf vidéo, peu audible et peu visible…salle très lumineuse). »
- Lumière et ambiance
- Lumière naturelle : Si possible, car elle favorise la concentration et le bien-être.
- Éclairage : Suffisant, sans éblouissement, pour les périodes de faible luminosité.
- Propreté et hygiène
- Sanitaires : Proches de la salle et bien entretenus.
- Propreté générale : Une salle bien entretenue.
- Espaces extérieurs
- Espaces verts : Un environnement agréable pour les pauses. Ils peuvent également servir de lieu pour des travaux en petits groupes lorsque la météo le permet.
- Budget
- Coût : En adéquation avec les moyens de l’association, possibilité de tarifs associatifs ou de partenariat.
- Gratuité ou réduction : Envisager les locaux municipaux ou d’autres associations partenaires.
- Environnement extérieur
- Calme : Une salle éloignée des nuisances sonores pour éviter les distractions.
- Esthétique : Si possible, un cadre qui inspire sérénité et engagement.
Témoignage :
« Très beaux lieux de formation aussi bien dans le 9e et le 6e! Très bon accueil ! Cela est vraiment reposant de ne pas prévoir les repas. Et cela est très sympa de pouvoir boire et manger pendant les pauses. »
En résumé, une salle bien choisie contribue à la qualité de l’expérience des bénévoles en créant un cadre agréable, fonctionnel et adapté à leurs besoins, tout en favorisant les échanges et la participation active.
Guillaume Douet
Cécile Bazin Guillaume Douet
Directrice de Recherches et Solidarités Directeur de l’IEDH
Interviewés par Henry Dufourmantelle, bénévole à l’IEDH
1/ Pourquoi cette enquête IFOP sur la France Bénévole 2024 et pourquoi le BOB (Baromètre d’Opinion des Bénévoles) ?
Cécile
Jusque récemment, l’enquête IFOP avait lieu tous les 3 ans (plus de 3000 personnes interrogées, représentatives de la population française). Mais à partir de 2022, quand on a constaté que le bénévolat après Covid n’avait repris son niveau antérieur, on a demandé à l’IFOP de reprendre son étude en 2023 et 2024. Heureusement l’IFOP a enregistré une reprise de l’engagement et son étude 2024 nous donne une nouvelle occasion d’approfondir les évolutions au sein du monde associatif.
En complément, R&S a mis en place un Baromètre d’Opinion des Bénévoles. il s’agit d’une analyse annuelle réalisée en interne, avec des questions nouvelles ou récurrentes selon les années. Il s’agit là de partir du témoignage des bénévoles pour voir comment ils vivent leur engagement et voir quels enseignements les associations peuvent en tirer pour leur stratégie d’animation, d’accueil, de fidélisation des bénévoles.
La préoccupation de Recherches et Solidarités, c’est d’améliorer la connaissance, suivre les évolutions du secteur associatif, en partager les résultats avec tous les acteurs de l’écosystème associatif.
Guillaume
L’intérêt de ces études régulières, c’est finalement surtout de permettre aux dirigeants de prendre du recul par rapport aux évolutions du monde associatif, de pouvoir sortir des représentations qui ne sont pas toujours le reflet de la réalité.
2/ Qu’apporte de particulier le partenariat instauré entre Recherches et Solidarités et l’IEDH ?
Guillaume
Travailler en partenariat est un des fondamentaux de l’action associative. Pour l’IEDH, le travail en commun avec Recherches et Solidarités nous permet d’avoir une vision statistique, pragmatique de ce qui se passe autour de nous ; nous avions déjà travaillé ensemble en 2018 et il nous semble naturel de reprendre aujourd’hui cette coopération.
Cécile
Outre la facilité et le plaisir de travailler ensemble, l’expertise de l’IEDH notamment sur les notions de savoir-faire ou savoir-être, sur la formation comme moyen essentiel de développement, nous paraît déterminante. Recherches et Solidarités a pour habitude de s’entourer de partenaires pour bénéficier de leur expertise sur des sujets communs et/ou complémentaires. Sur le sujet du bénévolat, l’équipe de R&S sollicite, chaque année, de nombreux partenaires pour avoir leur avis sur le questionnaire du BOB et bénéficier de leurs moyens de diffusion de l’enquête.
3/ Les principaux enseignements de l’enquête IFOP : Peut-on établir un lien entre les commentaires généraux de l’enquête (voir synthèse ci-dessous) et d’autres observations d’ordre économique, social, culturel faites par ailleurs sur la France d’aujourd’hui ?
Cécile
La recherche de sens, qui s’accroît, notamment chez les plus jeunes, dépasse largement la France bénévole…
De même la fracturation constatée entre les bénévoles diplômés et les autres est une expression des multiples fracturations de la société actuelle (fracture sociale, économique, territoriale…).
Attention toutefois aux clichés et aux généralités : il y a une grande diversité de situations dans le monde du bénévolat, comme d’ailleurs au sein de la société française.
4/ Concernant les réponses apparues dans le BOB cette fois, une observation importante porte sur la passion et la générosité qui perdent de l’importance, alors que la citoyenneté, l’action et le souci d’être utile augmentent… Quelles évolutions les associations pourraient-elles conduire pour transformer ce message en action ?
Guillaume
L’étude IFOP et le BOB montrent qu’il y a aujourd’hui une diversification de l’engagement, dépendant du profil d’engagement, des motivations, de l’âge. Cette diversification demande donc aux associations de faire de plus en plus de sur-mesure : diversifier les parcours d’accueil et d’engagement, adapter les formations. Les associations sont ainsi amenées à consacrer de plus en plus de temps à accompagner l’engagement et le bénévolat. Un bénévole n’est pas seulement de la « ressource gratuite », il n’est pas un salarié non rémunéré. Il a besoin de temps pour être accueilli, formé, écouté.
5/ Concernant les souhaits pour demain, il y a des réponses demandant plus d’engagement et de travail, d’autres au contraire demandant un engagement moindre en temps et une organisation plus souple avec du télétravail ; le télébénévolat permettrait-il de mieux répondre aux attentes des uns ou des autres ?
Cécile
Le facteur temps est évidemment essentiel dans l’engagement du bénévole. Et trop souvent les associations s’appuient sur les habitudes acquises en mode présentiel. L’évolution se dessine en valorisant le sur-mesure ; mais attention toutefois au fait que le télébénévolat ne convient pas à tout le monde !
Par ailleurs le fait de vouloir plus de responsabilités ne signifie pas systématiquement un désir de participer davantage à la gouvernance de l’association. Ce peut être seulement un désir d’autonomie et liberté dans le périmètre d’un bénévolat de terrain !
Guillaume
On voit tout de même clairement ici que les réponses des bénévoles sont différentes des représentations que les dirigeants d’associations se font généralement quand ils désespèrent de ne pas pouvoir trouver leurs successeurs. D’où l’intérêt de passer du temps avec les nouveaux bénévoles pour répondre pleinement à leurs attentes.
Car un bénévole mécontent ne dira pas toujours pourquoi il veut partir, il dira souvent qu’il n’a pas plus de temps disponible.
6/ parmi les attentes exprimées par les bénévoles, la formation occupe une place importante.
Quelles pistes nouvelles pour le monde associatif ?
Guillaume
Ce qui frappe dans les réponses des bénévoles, c’est à la fois la diversité des types de formations attendues et aussi le taux élevé d’intérêt pour la formation.
Le mot formation couvre en fait aussi bien le partage d’expérience en interne ou externe, l’alliance entre action et réflexion, l’appui du distanciel en complément du présentiel, l’acquisition de savoir-faire autant que de savoir-être ; bref il appartient à chacun (l’association, l’organisme de formation, la personne désirant se former) de définir sérieusement l’objectif de formation, les moyens mis en place et l’évaluation.
7/ L’acquisition ou le renforcement des compétences sont largement soulignées. Est-ce bien ce que proposent les associations aux bénévoles ?
Guillaume
Sans doute les organismes de formation ont-ils répondu à la demande des associations en voulant renforcer en priorité les compétences dures (le savoir-faire) ?
On s’est rendu compte que l’on oubliait sans doute un peu les compétences douces et plus encore on s’est rendu compte de l’importance à donner à l’esprit collectif. Aujourd’hui notre offre se déroule sur tous ces aspects, sans en oublier aucun.
La 1ère étape consiste à accueillir des bénévoles ; ensuite la 2ème étape consiste à définir avec chacun d’eux un parcours individuel incluant activité, formation, acquisition de compétences, etc.
Cécile
Les questions sur les compétences douces ont été posées cette année pour la 1ère fois. Et elles ont aussitôt été largement commentées : l’altérité, le collectif, faire des choses ensemble arrivent en tête des réponses. L’enquête permet de mettre en avant tout ce que l’engagement peut apporter comme compétences nouvelles et aptitudes. Il faut faire attention cependant, à ne pas donner une image du bénévolat qui pourrait être perçue comme « élitiste » et dissuader les personnes déjà les plus éloignées de l’engagement (les moins diplômés). Au contraire, il convient de lever les obstacles qu’ils rencontrent pour participer à la vie associative (freins économiques, culturels…), les encourager à s’impliquer et les accompagner dans leur parcours bénévole pour qu’ils bénéficient de tout ce qu’ils peuvent en tirer.
8/ En conclusion le BOB souligne toutes les diverses potentialités de la vie associative.
Ne serait-ce pas un peu trop beau pour être vrai ?
Cécile
Lieu d’épanouissement personnel, lieu de découvertes et d’échanges, lieu d’information et de formation, la vie associative se montre à la fois plus riche et plus diverse qu’on le dit généralement. Mais l’étude montre des évolutions rapides auxquelles les associations doivent s’adapter sans délai, et souvent avec difficultés. Rendre compte des points positifs ne veut pas dire s’endormir !
Guillaume
Au moment où l’isolement social est important, le lien associatif paraît particulièrement précieux !
Pour autant écouter davantage les besoins des bénévoles, revoir l’organisation des associations, oser de nouvelles pratiques, paraissent nécessaires !
L’IEDH s’est associé à Recherches & Solidarités pour cette nouvelle édition de la France bénévole.
Cette 19ème édition aborde pour la première fois les savoir-faire et les savoir-être acquis dans le bénévolat. Elle est réalisée en partenariat , avec une volonté de partage de ces résultats inédits avec les acteurs, observateurs et décideurs qui s’intéressent à la vie associative.
Après le COVID, des changements s’accélèrent
Confirmation de notre enquête IFOP 2023, avec, en janvier 2024*, un ensemble de bénévoles associatifs, correspondant à 24% des Français, comme en 2019 : soit environ 12,5 millions de personnes engagées dans une association au moins, dont 5,5 millions en action chaque semaine.
Les 25-34 ans sont de plus en plus nombreux à s’engager (30% en 2024 pour 22% en 2019), quand les 70 ans et plus perdent 10 points pour n’être que 24% aujourd’hui.
En 2024, 9% des Français sont présents chaque semaine dans leurs associations, ils étaient 10% en 2019 et 12,5% en 2010.
Ces tendances fragilisent la colonne vertébrale des associations, à savoir celles et ceux qui les font vivre au quotidien qui se trouvent privées de l’expérience et de la disponibilité des seniors.
La « fracture associative », correspondant à un taux d’engagement dans les associations plus faible parmi les moins diplômés, s’est accentuée en 2024 au point qu’aujourd’hui seulement 15% des Français de formation modeste sont bénévoles contre 33% parmi les titulaires d’un diplôme de l’enseignement supérieur. Cette situation est tout autant dommageable pour les associations que pour que pour celles et ceux qui se trouvent privés d’une source de plaisirs, de rencontres et d’épanouissement.
Le moral des bénévoles en 2024
Le « baromètre d’opinion des bénévoles » 2024** pointe aussi quelques évolutions : si le souhait d’être utile et d’agir pour les autres reste la motivation première (85%), l’épanouissement personnel faiblit au fil des années, tout autant en termes de ressort d’engagement qu’en termes de satisfactions.
Volontaires et mobilisés autour d’une cause ou d’un projet, les bénévoles sont, en 2024, plus souvent déçus par les effets limités des actions menées par leur association (27% contre 23% en 2022). Animés par cette volonté d’être efficaces et utiles, ils souhaiteraient avant tout être aidés par d’autres bénévoles (34%) et suivre des formations (33% et jusqu’à près de 50% avant 50 ans). Ils précisent, des formations bien adaptées au contexte et aux besoins de leur association, dispensées par des professionnels mais aussi grâce à des partages de connaissances entre membres de l’association et à des échanges d’expériences inter associatifs.
Être bénévole aujourd’hui
Pour les bénévoles eux-mêmes, c’est d’abord synonyme de plaisir pour 45% d’entre eux, surtout chez les 35-49 ans et les 60-70 ans, ainsi que chez les moins diplômés. Pour 38%, c’est avant tout une source d’épanouissement personnel, plus encore dans l’éducation populaire et la santé. Pour certains (8%), les inquiétudes l’emportent et pour 5% le bénévolat peut aller jusqu’à la désillusion (plus nombreux entre 50 et 59 ans ainsi que dans le sport et l’environnement).
*Enquête IFOP réalisée en janvier 2024 auprès de 3 155 personnes de 15 ans et plus (échantillon représentatif de la population française).
** Enquête en ligne du 15 février au 22 avril 2024 auprès de 3 920 bénévoles d’horizons différents.
Parmi une douzaine d’expressions, les bénévoles se reconnaissent d’abord comme un citoyen engagé (58%), signe d’une non indifférence aux affaires du monde, que l’on rapprochera de quelqu’un qui se veut acteur (41%) et d’un militant (12%). Ces trois expressions recueillent sensiblement davantage de suffrages qu’en 2019. Inversement la générosité (33%) et la passion (25%) perdent un peu de terrain en cinq années.
Des intentions de faire plus demain
Si 16% souhaiteraient avoir davantage de responsabilités, 6%, au contraire voudraient les réduire. Dans le même sens, 20% des bénévoles voudraient donner plus de temps quand 14% souhaiteraient lever le pied, pour eux-mêmes ou pour se consacrer davantage à leurs proches.
Parmi les perspectives positives, le mécénat de compétences poursuit sa percée avec 27% de bénévoles tentés par l’expérience en 2024 ; ils étaient 23% en 2022 et 20% en 2019.
Une source d’épanouissement et d’enrichissement personnel
Toujours d’après les bénévoles, l’engagement permet de développer un large éventail de savoir-faire et de savoir-être. Quels que soient leur âge et leur situation personnelle, il leur permet avant tout d’être à l’écoute et attentif aux autres (70%), aussi d’apprendre à mener des projets en équipe (52%) et, un peu plus loin, de renforcer des compétences (40%, en baisse corrélée avec l’âge). Pour environ un quart des bénévoles, leur engagement leur permet d’être plus créatifs, plus autonomes, plus à l’aise en public, plus aptes aussi à affronter des situations difficiles.
Tous ces savoir-faire et ces savoir-être sont acquis et renforcés avant tout grâce aux échanges au sein de l’association, aux partages d’expériences, aux formations et aux conseils… On comprend pourquoi 44% des bénévoles souhaitent transmettre leur savoir-faire, à tout âge et plus encore passé 70 ans (55%). On comprend aussi que, forts de tout ce qu’ils peuvent puiser dans leur engagement, 80% des bénévoles ont à cœur de le transposer dans leur vie personnelle et professionnelle.
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A l’occasion du Forum National des Associations et Fondations tenu le 18/10/2023, l’IEDH a animé devant plus de 60 participants un atelier réunissant
Pauline Delhumeau, Responsable Formation à la Société de Saint-Vincent-de-Paul,
Hubert Pénicaud, Référent Vie Associative à France Bénévolat,
Guillaume Douet, Directeur de l’IEDH.
Voici les principales interventions qui se sont succédé au cours de l’atelier :
Guillaume:
Nous sommes ravis d’animer cet atelier en partenariat ; Pauline va d’abord nous apporter un témoignage de terrain ; ensuite nous serons invités à prendre un peu de recul avec Hubert ; enfin je viendrai vous apporter l’expérience vécue par l’équipe IEDH au cours de ses chantiers récents…
La prise de responsabilité des bénévoles n’est pas un problème nouveau, mais ce sujet semble marqué actuellement par une double tendance :
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D’un côté, on constate l’existence de beaucoup de bonnes volontés et les candidats au bénévolat associatif ne manquent pas.
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D’un autre côté, les associations nous disent leur difficulté à trouver des bénévoles désireux d’assumer des responsabilités, soit à l’échelon local ou régional, soit dans la gouvernance de l’association (participation au Conseil d’Administration).
Pauline:
La Société de Saint-Vincent-de-Paul est l’une des plus anciennes institutions de solidarité en France ; elle est présente dans 95 départements et anime 15000 bénévoles…
Pour moi, la prise croissante de responsabilité des bénévoles suppose le respect de trois étapes successives :
1/ Ce que je constate d’abord, c’est la joie de nos bénévoles ; ils ont manifestement envie de s’engager à nos côtés… Prenons le temps de constater cette joie !
2/ Cette joie se manifeste en équipe ; et c’est bien en équipe que l’on peut le mieux faire face aux difficultés, mener des actions concrètes et améliorer les relations humaines.
3/ Vient enfin la question de mieux organiser l’équipe, de lui permettre d’affronter des défis nouveaux. Il nous a fallu innover et trouver de nouveaux modes d’organisation correspondant à l’époque actuelle ; par exemple nous avons développé la co-responsabilité là où nous avions une seule autorité auparavant ; nous avons aussi proposé aux responsables de prendre des mandats plus courts mais reconductibles permettant le maintien dans le temps des responsabilités.
Hubert:
France Bénévolat anime une commission inter associative (CIA) composée de plus d’une trentaine de membres (réseaux associatifs nationaux issus de divers secteurs).
Effectivement, voilà longtemps que la CIA s’intéresse à la mobilisation des bénévoles, et grosso modo, on sait faire. Mais plus récemment, en particulier à l’occasion du Covid, la CIA a été largement sollicitée sur le défi consistant à envisager une prise accrue de responsabilité des bénévoles. C’est une nouvelle problématique !
On s’est d’abord rendu compte qu’en additionnant l’apport des uns et des autres, nous avons trouvé par nous-mêmes de nombreuses solutions ; elles sont multiples et leur mise en commun constitue évidemment une première tâche centrale.
Un autre point clé tient dans la nécessité d’embarquer avec nous les dirigeants de nos associations. Pour cela il faut leur apporter une synthèse élaborée, qui comporte non seulement une argumentation sur les changements souhaitables mais aussi l’énumération des moyens nécessaires en ressources, en disponibilité, en formation. Nous y travaillons.
Il faudra aussi proposer comme une boite à outils susceptible de répondre aux préoccupations du plus grand nombre. Le faire de façon inter associative nous paraît la meilleure solution. Nous avons d’ailleurs un exemple réussi concernant la place des jeunes dans le monde associatif. Grâce à un travail en commun mené par 3 associations, nous avons pu avancer de façon significative sur le sujet.
Guillaume:
Revenons maintenant à l’expérience de l’IEDH auprès des associations désireuses de favoriser la prise de responsabilité des bénévoles.
Avant de faire appel à un candidat ou de lancer une campagne de mobilisation, il faut réfléchir à ce que l’on veut faire des bénévoles prenant une nouvelle responsabilité.
Pour nous, une solution souvent proposée tient dans l’application de la méthode SCARF :
- S comme Soutien (tutorat, compagnonnage etc.)
- C comme Communication : les bénévoles souvent ne connaissent pas les missions à pourvoir ; à quoi servent ceux d’entre eux qui prennent des responsabilités ? sont-ils heureux ? on mesure ici tout l’effort de communication à déployer !
- A comme Associativité : le pouvoir n’est plus celui d’un seul homme, il est celui d’une équipe, que l’on retrouve dispersée et mobilisée dans une association. Que veut-on faire ensemble (et ne pas seulement être une coquille abritant un intérêt fiscal) ?
- R comme Ressources : pas de développement sans ressources associées !
- F comme Formation, avec toutes les formes que peut prendre ce mot, avec tous les objectifs multiples qu’il peut comporter (formation d’une personne seule, formation d’équipe, formation à la gouvernance etc.)
Merci de votre écoute.
A votre disposition pour continuer cet échange en nous contactant sur le site ou sur le stand de l’IEDH !
Retrouvez aussi nos formations « administrateur d’une association : quel est mon rôle? »
Interview de Guillaume Douet (Directeur de l’IEDH)
réalisé par Henry Dufourmantelle (bénévole à l’IEDH)
Henry: Pourquoi de nouvelles formations au catalogue de l’IEDH ?
Guillaume:
A l’occasion de chacun de ses chantiers, l’IEDH s’efforce d’identifier les besoins des organisations partenaires ; ces besoins apparaissent à la fois dans la demande initiale mais aussi au fur et à mesure des réponses que les formateurs de l’IEDH apportent.
Ensuite et avec nos partenaires, notre équipe formalise les problématiques concernées, identifie les meilleurs pratiques ou solutions à leur apporter, et généralise la démarche en l’insérant dans notre catalogue.
Cette année, quatre nouvelles actions de formation sont proposées :
Mieux comprendre l’isolement social- Mieux connaître les acteurs et dispositifs de l’action sociale en France
- Mieux vivre les situations d’interculturalité
- Accompagner à la scolarité
Henry: Ces 4 formations représentent-elles toutes les nouveautés proposées par l’IEDH ?
Guillaume:
Certainement pas ! Les formations mentionnées correspondent sans doute à l’attente d’un plus grand nombre et c’est pour cela que nous leur donnons une large diffusion.
Nos actions de formation sont de plus en plus diversifiées ; certaines correspondent à des demandes de nouveaux interlocuteurs, d’autres se réalisent dans le cadre de partenariats long terme mais dont le contenu s’avère évolutif ; pour chacune d’entre elles, nous vérifions que notre réponse correspond à l’attente terrain des personnes participant à nos formations, comme si nous voulions faire du neuf jour après jour !
L’ensemble de nos actions et méthodes est résumé dans notre nouvelle plaquette de présentation.
Henry: Peux-tu dire un mot sur chacune des 4 nouvelles formations ?
Guillaume:
Concernant la formation pour mieux comprendre l’isolement social, nous sommes partis du constat relatif au vieillissement de la population en France ; Jean François Serres (un des spécialistes reconnus sur le sujet et membre de notre équipe) nous a largement aidés à creuser le domaine ; nous voyons aujourd’hui que cette problématique concerne un nombre grandissant de bénévoles, salariés et volontaires appartenant au monde associatif.
Concernant les formations à l’interculturalité ou à la connaissance des acteurs de l’action sociale, notre équipe a animé plusieurs sessions de formation et sent le besoin de toucher des publics plus larges.
La formation à l’accompagnement de la scolarité répond quant à elle au besoin de construire une formation originale, pratique et courte (les bénévoles exprimant peu de disponibilité ou de goût pour se perfectionner).
Henry: Un mot de conclusion pour cette fin d’été ?
Guillaume:
J’aime à penser que l’IEDH vient de fêter ses 25 ans !? Occasion de souligner la pérennité de nos valeurs humanistes, reconnaître les évolutions majeures du milieu associatif et l’adaptation correspondante de nos équipes, s’engager une fois encore (comme nous le faisons avec ces nouvelles formations) face aux enjeux qui font difficulté et que nous participons à résoudre !
Référents pédagogiques :
- Mieux comprendre l’isolement social : Etienne Lamblin
- Mieux connaître les acteurs et dispositifs de l’action sociale en France : Etienne Lamblin
- Mieux vivre les situations d’interculturalité : Violaine Bollotte-Stroebel
- Accompagner à la scolarité : Thérèse Debouverie
Vous pouvez prendre contact avec l’un ou l’autre de ces responsables : contact@iedh.fr
Notre nouvelle plaquette: 2023 – IEDH-dépliant 3 volets – formations – web
Le 12 septembre dernier, l’IEDH a fêté ses 25 ans ! Une centaine de personnes se sont retrouvées dans ce tiers-lieu au nom très évocateur «Les Amarres» arrimé le long des quais de Seine à Paris.
25 ans de rencontres, d’amitiés, de partage, d’engagement, de fidélité que nous avons fêté dans la joie de nous retrouver tous, anciens et nouveaux, formateurs, administrateurs, salariés, clients, partenaires, stagiaires, bénévoles, amis.
Nous avons reçu à la suite de cette soirée ces trois témoignages que nous sommes fiers de vous partager.
Anne Laure Joly, formatrice à l’IEDH nous écrit :
Hier c’était les 25 ans de l’IEDH (Institut Européen de Développement Humain), organisme de formation au sein duquel je mène une partie de mes activités. Une belle fête dans le tiers lieu @les amarres.
Eh bien, je suis fière de faire partie de ce collectif de formateurs et formatrices qui ont tous et toutes une jambe dans l’IEDH et une jambe dans d’autres activités dont l’expérience vient nourrir ce que nous faisons ensemble.
Fière de faire partie d’un organisme de formation associatif aux services de l’activité d’associations. On parle toujours mieux de ce que l’on connaît et expérimente soi même !
Fière de faire partie d’un organisme de formation qui prend autant soin des relations.
Nous intervenons dans 4 champs principaux, en construisant les formations après une écoute active des besoins des associations qui s adressent à nous.
4 champs d’expériences et expertises :
– Le soutien à la vie associative (bénévoles, équipes, gouvernance…)
– La connaissance de soi et la relation aux autres (écoute, communication, postures, etc)
– La compréhension des processus d’exclusions et pauvreté pour une action plus ajustée (clés de compréhension des processus d’exclusion, prévention de l’agressivité, développement du pouvoir d’agir avec les personnes,…)
– Le champ des relations familiales et parentales (écoute, médiation,…).
Merci Guillaume pour la confiance accordée il y a un an.
Et merci aux membres de ce collectif pour la Coopération construite au fil des mois !
L’association Vacances et Familles nous partage leur témoignage :
Notre association a eu le plaisir de participer aux 25 ans de notre partenaire IEDH. Un bel événement avec au menu rencontres, convivialité et sensibilisation sur la question de la formation.
Depuis plusieurs années nous faisons appel à cette association pour former nos bénévoles à l’écoute active, à la valorisation de la diversité culturelle, à la recherche de nouveaux bénévoles, à la parentalité… L’IEDH nous accompagne toujours et encore pour donner les moyens à nos bénévoles de poursuivre leurs missions et leur action dans les meilleures conditions.
Merci Guillaume ainsi qu’à toute ton équipe pour ce moment chaleureux et humain auquel ont participé notre trésorier Patrick Carrouër et notre responsable de communication Arwa Zarraa.
Nous vous souhaitons encore un bel anniversaire et que notre collaboration perdure dans le temps !
De même, Louis Bailly, co-fondateur de l’IEDH, nous confie :
Ce petit mot pour dire à l’équipe organisatrice un très grand merci pour la réussite de ces retrouvailles et bravo pour ce magnifique moment d’amitié partagée.
C’est vrai que j’ai vécu avec intensité et une joie profonde cette soirée, témoignage formidable pour l’équipe fondatrice de la pertinence des choix faits et de l’engagement de ceux qui nous ont rejoints au cours de ces 25 années.
Que tous soient remerciés pour leur présence; souhaitons que d’autres occasions nous donnent le prétexte de revivre un tel moment.
Avec toute mon amitié et ma reconnaissance.
