• La clarté de la communication
• Un positionnement ajusté
• La place du cadre (R.I., Charte ...)
• La prise en compte de l'impact hiérarchique
• Entraînement et mises en situation

À la fin de cette formation, chaque participant sera capable de :

1. Analyser les situations de tension en milieu associatif et identifier les styles de conflit entre les divers acteurs.
   ➔ Comprendre les dynamiques de conflit spécifiques aux associations et repérer les comportements associés aux styles de gestion de tensions entre bénévoles, salariés, volontaires, et autres membres.
2. Appliquer des techniques de désescalade et de résolution de conflit adaptées aux spécificités des interactions.
   ➔ Utiliser des outils pour désamorcer les conflits en respectant les besoins et motivations propres aux différents acteurs de l'association.
3. Évaluer l'impact des interventions de gestion de conflits sur la cohésion d'équipe et la dynamique associative (Niveau : Évaluation - Bloom)

• Ateliers pratiques et jeux de rôle : Exercices spécifiques aux conflits associatifs, simulant des situations types (ex. : divergences de vision entre bénévoles et salariés, intégration de nouveaux volontaires).
• Travail en sous-groupes : Activités d'intelligence collective, telles que la méthode World Café, pour explorer des solutions adaptées aux réalités associatives.
• Temps de réflexion individuelle et collective : Moments d'introspection et feedback collectif pour ajuster son positionnement face aux différents acteurs de l'association.
• Retour d'expérience et études de cas : Analyse de situations concrètes de conflit et exploration des solutions déployées au sein d'associations.

• Cahier de bord personnalisé : Un livret de notes et d'exercices pour suivre et intégrer les apprentissages tout au long de la formation.
• Cartes-outils IEDH : Supports pratiques résumant des techniques concrètes de résolution de conflits et de coopération adaptées au secteur associatif.
• Supports visuels et théoriques :  fiches pratiques, et exemples concrets pour illustrer les dynamiques associatives.

• Évaluation formative : Simulation de gestion de conflit en fin de formation, observant l'application des outils abordés.
• Suivi post-formation : Échanges à distance pour permettre aux participants de partager leurs expériences et retours sur l'application des compétences acquises dans leur association.
• Feedback collectif : Retours réguliers pour évaluer les apprentissages, analyser les cas pratiques, et ajuster les stratégies de gestion des conflits.