Dotée d'une formation en Marketing et Communication, Caroline a travaillé dans ce domaine pendant plusieurs années.

En 2012, elle s'investit dans le milieu associatif en tant que bénévole, auprès de Emmaüs Défi et Emmaüs Connect. 
En 2016, à Milan, elle s’engage dans des associations locales et entame une reconversion professionnelle en ingénierie pédagogique multimédia. 
Caroline valide sa formation par un stage en tant que Chef de projet Digital Learning à l’IEDH, en 2019, travaillant notamment sur la digitalisation d’un module de formation. 
Depuis 2019, elle travaille dans l’ESS, pour une entreprise accompagnant les seniors à l’utilisation des outils numériques et, dans ce cadre, développe des ressources pédagogiques multimédias. 
Indépendante depuis 2023, elle rejoint l’équipe de l’IEDH afin de concevoir des dispositifs de formation en ligne tirant le meilleur parti du présentiel et du distanciel.